O mundo dos negócios em uma nova era
“Cada vez mais, todas as empresas são uma empresa de tecnologia”, Dinis Couto , gerente geral de clientes corporativos da Microsoft para a América Latina – a Mais Dados concorda e também trabalha para que isso ocorra A Inteligência Artificial já deixou de ser parte do imaginário de filmes ...
7 recomendações para melhorar a experiência do cliente
Conceito ganhou relevância e é fator de sucesso de empresas na nova era. Customer Experience é a percepção racional, física e emocional de um cliente com qualquer parte de uma organização, o que influencia diretamente a construção da fidelização, lealdade e confiança na relação de consumo. É é o ...
6 benefícios de integrar ferramentas de BI ao ERP
O ERP tem um papel fundamental dentro das empresas, já que conecta vários sistemas que antes eram usados de forma isolada. Por conectar vários sistemas que antes eram usados de forma isolada e proporcionar maior comunicação entre áreas que trabalhavam independentemente, o ERP (Enterprise Resource Planning) tem um papel ...
Como a tecnologia ajuda a tornar os processos gerenciais mais ágeis?
Todos os anos surgem novidades na área de tecnologia. Com a promessa de agilizar as rotinas de uma empresa, elas ganham cada vez mais adeptos. Todos os anos surgem novidades na área de tecnologia. Com a promessa de agilizar as rotinas de uma empresa, elas ganham cada vez mais ...
O que é preciso saber sobre a migração de dados para a nuvem
A nuvem não é mais uma mera ferramenta, mas uma plataforma fundamental e até mesmo obrigatória para o desenvolvimento de empresas, já que responde às três grandes questões de TI neste momento: segurança, dados e local de trabalho. Isto é confirmado pelo fato de que é cada vez mais ...
Varejista: entenda a nova Lei de dados sob a ótica do e-commerce
Os bons ventos de 2019 não trazem aos brasileiros apenas a expectativa de melhora no cenário econômico. O crescimento vem projetado, principalmente, pelo setor de comércio eletrônico, que deve atingir um volume de vendas de R$ 79,9 bilhões, segundo a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm). Inevitavelmente, não é ...
Estudo mostra que custo para conquistar cliente é 25 vezes mais caro do que manter um existente
O mundo dos negócios está mudando rapidamente como resultado da transformação digital das empresas e do fortalecimento progressivo dos clientes. A expectativa do consumidor é muito maior em relação aos produtos, serviços e experiências vivenciadas em relação às marcas. Por isso, o tema é uma obsessão para os departamentos ...
Gerenciamento de dados na era GDPR – o novo desafio das organizações
As empresas precisam ajustar sua estratégia de gerenciamento de dados para entrar em linha com a regulamentação europeia Desde maio do ano passado, todas as empresas que operam na União Europeia precisam seguir normas do Regulamento Europeu Geral de Proteção de Dados (GDPR, na sigla em inglês). A regulamentação ...